IT-Techniker (m/w/d) im Remote- und Außendienst in Vollzeit

Wir sind ein junges Unternehmen im IT-Bereich und führen deutschlandweit Projekte im Retail- und Hotelleriebereich durch. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort einen IT-Techniker, der vor allem als Remote-Supporter unsere Rollouts unterstützt und Neueröffnungen begleitet.

Weitere Informationen über uns unter: www.celestra-europe.de

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen im 2nd- und 3rd Level
• Dokumentation, Techniker-Schulungen und Remote-Support
• Bei großen IT-Rollouts integrierst und implementierst du diese Standards unserer Kunden (Netzwerkstandards, Serverbetriebssysteme, Windows-Images etc.), bist der Ansprechpartner für die Techniker vor Ort und steuerst den Ablauf der Installation
• Konfiguration und Provisionen von Kassensystemen und Clients
• Aufsetzen von VMs, Bereinigen von Servern
• Du arbeitest sowohl im Remote, beim Kunden vor Ort oder in unserem Konfig-Center

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige Berufserfahrung
• Sehr gute Kenntnisse in der O365-Umgebung
• Erfahrung mit Cisco-Meraki und Juniper Netzwerken
• Erfahrung im Troubleshooting in den Bereichen Netzwerk, Routing - du findest Fehler und kannst Techniker vor Ort gut anleiten
• Wünschenswert: KI-Erfahrung
• Hands-On-Mentalität und handwerkliches Grundgeschick
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Deutsch auf Muttersprachenniveau + gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen und Übernahme von Bereitschaftsdiensten
• Du bist eine Nachteule - viele unserer Rollouts finden außerhalb der Geschäftszeiten statt

Wir bieten dir:

• Eine fundierte Einarbeitung sowie ständige Weiterbildung
• Ein gutes Grundgehalt, Urlaubsgeld sowie projektbezogene Boni
• Höchstsätze bei Verpflegungsmehraufwänden
• Dienstwagen, auch zur Privatnutzung
• Betriebliche Sozialleistungen
• Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien